1 Anwendungsbereich
1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote der Polyfka UG (haftungsbeschränkt), Zieglerweg 9, 852368 Petershausen wie z.B. die Einzel-Beauftragung der Coaches und Berater:innen oder die Teilnahme an Online-Angeboten sowie Präsenzseminaren. Sie regeln das Verhältnis zwischen der Polyfka UG (haftungsbeschränkt) und der Kundin/Auftraggeberin/Teilnehmerin[1] (im Folgenden „Auftraggeberin“ genannt).
2) Die von uns abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schulden wir nicht ein bestimmtes Ergebnis. Unsere Begleitung, Beratung und Empfehlungen bereiten die persönlichen Entscheidungen und Entwicklungen der Auftraggeberin vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.
3) Der Vertragsabschluss mit uns kommt zustande durch
4) Wir behalten uns vor, einen Dienstvertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 14 Tagen zu wiederrufen. In diesem Fall bleibt unser Honoraranspruch für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen erhalten.
2 Inhalt des Dienstvertrags
1) Wir erbringen unsere Dienste gegenüber der Auftraggeberin in der Form, dass wir unsere Kenntnisse und Fähigkeiten zwecks Beratung und Unterstützung vollumfänglich anwenden. Wir sind berechtigt alle Methoden anzuwenden, die dem mutmaßlichen Willen der Auftraggeberin entsprechen, sofern die Auftraggeberin hierüber keine eindeutige Entscheidung trifft.
2) Soweit die Auftraggeberin die Anwendung bestimmter Übungen, Maßnahmen oder Verfahren ablehnt und ausschließlich nach bestimmten Methoden gecaocht oder beraten werden will, hat sie dies uns gegenüber zu erklären. Dies kann eine Ablehnung des Dienstvertrages zufolge haben.
3 Rechtliche Rahmenbedingungen
1) Unsere Tätigkeiten und Angebote sind ausdrücklich keine Ausübung der Heilkunde, demnach stellen wir keine Krankheiten fest, heilen und lindern diese. Wir nehmen keine Krankschreibungen vor und verordnen keine Medikamente.
2) Unsere Tätigkeiten und Angebote sind keine Psychotherapie und kein Ersatz für eine Psychotherapie. Die Auftraggeberin trägt während der gesamten Leistungsdauer des Vertrages die volle Verantwortung für ihr Handeln, sowohl während als auch außerhalb der Coaching- und Beratungstermine. Die Teilnahme an unsere Angeboten setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit der Auftraggeberin voraus.
3) Sofern die Auftraggeberin beabsichtigt, unsere Angebote ergänzend zu einer ärztlichen Behandlung/Therapie durchzuführen, ist vorher durch die Auftraggeberin das Einverständnis des Arztes/der Therapeutin einzuholen.
4) Wir sind berechtigt, Erfüllungsgehilfen zur Durchführung des Vertrages heranzuziehen. Beratungsleistungen in Gesundheits- und juristischen Fragen werden von uns aufgrund der geltenden Bestimmungen weder zugesagt noch erbracht. Diese Leistungen sind von der Auftraggeberin im Bedarfsfall selbst bereitzustellen.
4 Mitwirkung der Auftraggeberin
1) Zu einer aktiven Mitwirkung ist die Auftraggeberin nicht verpflichtet. Unsere Tätigkeit ist jedoch nur bei aktiver Mitwirkung der Auftraggeberin sinnvoll. Dies gilt insbesondere für die Erteilung erforderlicher Auskünfte als Grundvoraussetzung für unser Tätigwerden wie auch für eine aktive Mitarbeit währenddessen.
2) Wir erbringen unsere Leistungen auf der Grundlage der uns von der Auftraggeberin oder ihren Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von uns auf Plausibilität überprüft. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei der Auftraggeberin.
3) Wir sind berechtigt, den Vertrag vorzeitig zu beenden, wenn das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört wird.
4) Auch die Auftraggeberin hat das Recht, den Vertrag vorzeitig zu beenden, wenn das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört wird. Dies muss unter Angabe von Gründen schriftlich erfolgen. Ein Anspruch auf eine Rückerstattung von bereits bezahlten Beträgen besteht in diesem Fall nicht.
5 Honorierung
1) Wir haben für unsere Leistungen und Dienste einen Honoraranspruch. Grundlage für diesen Anspruch bilden unsere einzelnen Programme und Angebote und die jeweils ausgeschilderten Preise für diese in ihrer jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt des Abschlusses des Dienstvertrages. Eventuelle Nebenabsprachen zwischen den Vertragsparteien bedürfen der Schriftform.
2) Die Honorierung erfolgt in der Regel als Vorauskasse. Zahlungsziele, Ratenzahlungen oder Sonderkonditionen sind vor Beginn zu vereinbaren und schriftlich festzuhalten sofern sie von den Standards des jeweiligen gebuchten Angebotes abweichen.
3) Bei nicht in Anspruch genommenen Inhalten bzw. Terminen hat die Auftraggeberin keinen Anspruch auf Rückvergütung.
4) Termine und Inhalte, die unsererseits abgesagt werden müssen, werden zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Die Auftraggeberin hat in einem solchen Fall keinerlei Ansprüche gegen uns. Eine Absage bedarf keiner Angabe von Gründen.
5) Werden wir für Tätigkeiten außerhalb von Petershausen (Sitz der Gesellschaft) vereinbart, werden zuzüglich zum Honorar angemessene Reise- und gegebenenfalls Übernachtungskosten berechnet.
6 Vertraulichkeit
1) Wir behandeln die Daten der Auftraggeberin streng vertraulich und erteilen bezüglich der Inhalte der Gespräche und Übungen, sowie deren Begleitumstände und die persönlichen Verhältnisse der Auftraggeberin keinerlei Auskünfte. Wir können im Einzelfall oder insgesamt von der Auftraggeberin von der Vertraulichkeit entbunden werden.
2) § 5 Abs. 1 findet keine Anwendung, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist, beispielsweise bei Straftaten, oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an Personensorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte, Familienangehörige, Kollegen oder Vorgesetzte.
3) § 5 Abs. 1 findet ebenfalls keine Anwendung, wenn in Zusammenhang mit der Erbringung des Dienstvertrages persönliche bzw. schädigende Angriffe der Auftraggeberin stattfinden und wir uns mit der Verwendung zutreffender Daten, Tatsachen und Schilderungen entlasten können.
4) Wir führen Aufzeichnungen über unsere Leistungen. Der Auftraggeberin steht eine Einsicht in diese Aufzeichnungen zu; sie kann eine Herausgabe dieser Aufzeichnungen als Kopie verlangen. Der Aufwand für die Erstellung und Übermittlung der Kopie wird gesondert in Rechnung gestellt.
5) Sofern die Auftraggeberin ein detailliertes Protokoll über unsere Tätigkeit im Zusammenhang mit dem Vertrag verlangt, erstellen wir dieses honorar- und kostenpflichtig nach tatsächlichem Zeitaufwand aus den Aufzeichnungen.
7 Meinungsverschiedenheiten
Meinungsverschiedenheiten aus der Erbringung des Dienstvertrages und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten gütlich beigelegt werden. Die Schilderung und Begründung der Meinungsverschiedenheit ist der anderen Vertragspartei in Schriftform vorzutragen.
8 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Beratungsvertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Beratungsvertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt.
Ergänzungen und Änderungen des Beratungsvertrages oder der Allgemeinden Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für diese Schriftformklausel.
9 Sonstiges
Für den Vertrag und seine Durchführung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand, soweit zulässig, und Erfüllungsort sind an unserem Geschäftssitz in Petershausen/Obb.
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[1] Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird durchgehend die weibliche Begriffsform verwendet, die stellvertretend für alle Geschlechter steht.
